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浙頭牛商品及信息發布通則

一、總則

（一）商家應當嚴格遵守相關法律法規及平臺規則之規定，不得發布法律法規或平臺規則禁止出售的商品或禁止發布的信息，不得侵害平臺及任何第三方的合法權益，包括但不限于知識產權、物權、債權等。具體詳看《浙頭牛平臺禁發商品及信息管理規范》以及本規范附件《浙頭牛平臺禁發商品及信息名錄對應違規處理》、《浙頭牛發貨管理規則》、《浙頭牛平臺商家違規積分管理規則》、《浙頭牛平臺商家違規積分管理規則》等。

（二）商家應當按照浙頭牛平臺相關管理要求、商家后臺系統流程及相關國家標準、行業標準發布商品或信息，對商品本身（基本屬性、規格、保質期、瑕疵等）、品牌、外包裝、發貨情況、交易附帶物等情況進行真實、準確、完整的描述。

二、商品分類

（一）商家應當根據店鋪主營類目發布對應品類的商品，不得發布主營類目以外的商品。

（二）商家應當根據所發布商品，按照頁面提示逐級選擇正確的分類。

三、商品標題

（一）商品標題范本如下：商品名稱（型號）+（與商品相關的非關鍵屬性） + 規格 +重量+（商品貨號）。括號內為非必填項，商品名稱與規格為必填信息。在填寫規格時，為避免引起他人誤解（如：將小寫字母l誤讀成數字1）而導致糾紛，建議所有規格單位，如千克（KG），均使用大寫。

（二）標題編輯過程中需注意：

1.不得在標題中添加標點符號（產品型號及括號除外），同時為了整體美觀，如需使用括號，應使用中文括號“【】”。

2.不得出現下列違規關鍵詞：

（1）價格敏感詞，包括但不限于：跳樓價、勁爆價、虧本甩賣、空降價、恐怖價、底價、吊牌價、有獎銷售、還本銷售、自殺價、倒閉價等。

（2）營銷敏感詞，包括但不限于：特供、代購、鎮店之寶、大促、萬人好評、批發、秒殺、清倉、全網第一、銷量第一、第一、網絡爆款、全網首發、同款等。

（3）絕對化用語，包括但不限于：國家級、最高級、頂級、一流、唯一、第一、最佳、最新、最先進等。

（4）功效敏感詞，包括但不限于：防癌、抗癌、抗衰、返老還童、祛病、神丹等。

（5）其他可能違反《中華人民共和國廣告法》、《中華人民共和國價格法》等法律法規及相關平臺規則之規定的關鍵詞。

3.不得出現與所發布商品無關的信息，例如：

（1）除浙頭牛以外的其他電商平臺或網站，或者線下店鋪的任何信息。

（2）與商品無關的異常字符串，如長串數字、網址等。

4.不允許出現明示或暗示貶低浙頭牛平臺其他商品或商家，或者其他電商平臺或網站的信息。

5.不允許出現過期的促銷信息，周年慶等活動結束后，應及時刪除相關的營銷詞匯。

四、商品屬性

（一）商家填寫的商品屬性需真實、準確、有效；

（二）商家填寫的商品屬性信息應與商品標題、商品圖片以及商品描述保持一致。

五、商品描述

（一）商家應在商品描述中對商品進行拓展介紹，對商品本身（基本屬性、產地、規格、數量、保質期、瑕疵等）、品牌、外包裝、發貨情況、交易附帶物等情況進行真實、準確、完整的描述。

（二）商品描述中對商品的性能、功能、產地、用途、質量、成分、價格、生產者、有效期限、允諾等或者對服務的內容、提供者、形式、質量、價格、允諾等有表示的，應當準確、清楚、明白。

（三）商品信息中表明推銷的商品或者服務附帶贈送的，應當明示所附帶贈送商品或者服務的品種、規格、數量、期限和方式。

（四）法律、行政法規規定宣傳中應當明示的內容，應當顯著、清晰表示。

六、商品圖

（一）商家應根據系統提示和要求上傳商品的主圖、輪播圖、詳情圖、SKU預覽圖。

（二）商品主圖背景應以純白為主，商品圖案居于圖片中央，不得添加任何與品牌相關的文字或logo。

（三）商品主輪播圖不得添加任何文字，不得有邊框、角標、標簽、水印等。

（四）圖片應清晰美觀，不失真，應確保圖中展示的商品外觀不變形。

（五）商家應確保所上傳的圖片不侵犯他人的合法權益，不得使用有明確指向性的對比圖片。

（六）商品圖片應突出商品主體，不得使用可能引起他人不適的圖片或文字。

七、商品規格（SKU）與庫存

（一）SKU即Stock Keeping Unit（庫存量單位），是指商品的銷售屬性集合，供買家在下單時點選，如“品種”、“重量”、“等級”等。

（二）商品的部分SKU的屬性值可以由商家自定義編輯，商家發布商品須遵循銷售屬性的本質內容，合理地自定義編輯SKU。

（三）商家填寫SKU與庫存應注意：

1.不得利用低價SKU引流。

2.不得以非常規的數量單位發布商品。

3.不得通過修改商品類目、品牌、型號等關鍵屬性使其成為另一款商品。

八、商品市場價

（一）商家填寫的市場價應嚴格遵守法律規定、遵循市場規律，并確保可以提供該價格的合法依據或可供比較的出處。

（二）商家設置商品售價時應參考所填寫的市場價，浙頭牛單買價不得高于商品市場價。

九、商品類型

（一）商品類型分為普通商品、進口商品、直供商品和直郵商品等。

（二）商家應當根據不同商品類型補充其他相關信息：

1.進口商品：即自境外進口、境內倉發貨的商品，需要選擇進口國家/地區。

2.直供商品：即境內保稅倉發貨的境外商品，需要選擇商品來源國家/地區、保稅倉和報關海關。

3.直郵商品：即境外直接發貨的境外商品，需要選擇商品來源國家/地區。

（三）商家應根據商品實際情況如實選擇商品類型，普通商品不得選擇其他類型。

十、是否是期貨

（一）商家可以根據需要發布期貨商品或非期貨商品。

（二）期貨商品需要設置期貨時間，即商品發貨完成（以物流公司攬件為準）的時間。

十一、發貨時間承諾

（一）商家發布非期貨商品可以根據需要選擇發貨時間承諾，該時間為商品的最遲發貨時間。

（二）不同品類商品可選的承諾發貨時間可能不同，具體以發貨規則（包括《浙頭牛發貨管理規則》、《浙頭牛平臺商家違規積分管理規則》等，下同）及系統頁面提示為準。

十二、運費模板

商品價格默認為包郵價格，商家可以根據需要制作并選擇運費模板、設置包郵的區域，也可以通過設置運費模板為偏遠地區用戶提供“滿（多件）包郵”、“滿（一定金額）包郵”等的服務。

十三、七天無理由退換貨

商家應當按照法律規定并根據所發布商品的特性選擇是否支持七天無理由退換貨。

十四、違規及處理

（一）商家發布的商品或信息不符合本規則之規定或系統要求的，平臺將視情況對相應商品或信息采取降權、屏蔽、刪除、下架、禁售等處理措施，要求商家在指定期限內整改并對店內其他商品進行自檢自查。

（二）平臺對違規商品或信息進行處理外，還將視商家違規情節輕重，對店鋪采取限制措施，包括但不限于全店商品移除資源位、禁止上資源位、移除廣告、降權、屏蔽、下架、禁售、禁止上新、禁止上架等。具體詳看《浙頭牛平臺禁發商品及信息管理規范》以及本規范附件《浙頭牛平臺禁發商品及信息名錄對應違規處理》、《浙頭牛發貨管理規則》、《浙頭牛平臺商家違規積分管理規則》、《浙頭牛平臺商家違規積分管理規則》等）及系統頁面提示為準。

十五、附則

（一）本規則于2023年4月10日首次生效。

（二）商家發布、編輯商品或信息的行為，發生在本規范修訂生效以前，適用當時的規范。