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VIP會員服務協議

歡迎使用浙頭牛網絡科技（浙江）有限公司：浙頭牛平臺的VIP會員服務（以下簡稱“浙頭?！?/strong>），為了保障您的權益，請在進行下一步操作前，詳細閱讀本協議的所有內容，特別是與您的權益（可能）存在重大關系的條款（包括免除浙頭牛平臺責任的條款、限制您權利的條款、爭議解決條款及司法管轄條款等），請您留意并重點查閱。

如果您選擇浙頭牛平臺VIP會員服務，您可以通過接受本服務的形式（包括但不限于勾選、點擊同意、確認接受、接受或下一步、按照提示進入購買程序、對浙頭牛平臺VIP服務進行任何購買、進行或參與任何與本服務相關的交易或活動、采用任何其他形式的確認操作，統稱：接受服務的形式）表明您已閱讀、理解并簽署了本協議，同意遵守本協議中的約定；該協議構成您與浙頭牛達成協議關系，自愿接受并遵守本協議的全部約定。

請您確認您具備完全民事權利能力和完全民事行為能力，有能力同意并遵守本協議，并對您在本協議項下的全部行為獨立承擔法律責任。

一、協議的范圍

（一）協議適用主體范圍

本協議是您與浙頭牛平臺的運營者（浙頭牛網絡科技（浙江）有限公司）之間關于您使用會員服務所訂立的協議。您知悉并同意您已詳細閱讀本協議并自愿受本協議相關條款之約束，上述行為是您真實的意思表示。

（二）協議的內容及修改

同樣需要您特別關注的是，本協議是《服務協議》、《隱私政策》以及其他的平臺協議，是其不可分割的組成部分，與其構成統一整體。本協議內容包括本協議正文、浙頭牛已經發布和/或將來可能發布的與會員服務相關的各類規則。所有規則為本協議不可分割的組成部分，與本協議具有同等法律效力。浙頭牛平臺服務提供方會不時發布并修訂關于浙頭牛平臺網VIP用戶的用戶規則、活動規則、使用規則、公告、提示、通知等內容。我們將通過系統提示和/或信息推送和/或后臺公告等形式發布，上述內容一經正式發布即生效，為本協議不可分割的組成部分。 我們會出于業務需要、版權方要求、法律法規要求、主管部門通知等，對本協議進行修改（修改包含變更、增加、減少相應的條款內容）。一旦本協議發生修改，我們將通過系統提示和/或信息推送和/或后臺公告等形式發布，請您務必仔細閱讀。如您對本協議的修改有任何問題，可以停止使用本服務并咨詢客服。

但需要提醒您的是，更新后的本協議自更新版本發布之日起生效。

二、服務定義

（一）浙頭牛平臺：指包括浙頭牛網（域名為www.whjctp.com）、小程序等網站。

（二）VIP會員：指注冊用戶在簽署本協議并根據平臺相應網站公布的收費標準支付一定服務費用后獲取的特殊資格，具體資格名稱以浙頭牛平臺公示的名稱為準(以下簡稱“會員”)。您應知悉，浙頭牛平臺項下各網站之間會員服務互通，即浙頭牛網、浙頭牛app、浙頭牛小程序服務互通，如您僅開通浙頭牛網會員，若需使用浙頭牛app、浙頭牛小程序，不需另行開通對應網站的會員服務。您理解并同意，浙頭牛平臺有權基于促銷等目的，將部分獨立收費服務項目合并以免費或折扣等方式予以提供。

（三）會員服務：指會員依據所購買的對應網站會員種類所享有的特定服務，具體以以下表格為準，但也會不定期更新。

（四）服務項目：指浙頭牛平臺各網站中所展示的各項VIP會員類型、VIP會員組合（如浙頭牛網站內包含企業VIP會員分類會員等服務項目，網站所提供的詳細服務項目以對應網站實際展示為準）以及后續不定期新增的服務種類。

（五）VIP會員：本協議所述各類會員僅指在所對應網站的存續期間，可享有相應VIP會員權益，服務有效期與網站存續期相關聯。

（六）企業專享：指浙頭牛平臺內頁面角標為“企業專享”“專享”或“企業”等字樣的內容（具體以頁面角標為準）。

三、服務說明

（一）您申請開通會員服務時，需要提交您本人的手機號碼、郵箱及第三方支付賬戶等個人資料企業身份證明資料，并保證您提供的個人資料真實（或企業身份證明資料）、準確、完整、合法有效，如有變動，您應及時更新。如您提供的資料不合法、不真實、不準確、不詳盡，由此引起的損失及法律責任將由您自行承擔，給浙頭牛造成損失的，浙頭牛保留要求您賠償的權利。

（二）會員服務是浙頭牛提供的收費服務，您須在按照本服務的收費標準支付相應費用后方可使用本服務。此外，您也可以通過浙頭牛認可的其他方式享有、使用本服務。

（三）您應遵循浙頭牛版權方提供明確相關數據的使用權限以及享有的權利義務的協議或使用條件，包括但不限于現有的用戶使用協議/條件或將來可能存在的用戶使用協議/條件，具體協議規則詳見：《浙頭牛平臺用戶協議》以及浙頭牛平臺規則。

（四）按現狀提供服務：

1.您應知悉，您所享有的會員權益取決于您購買時充值的服務類型所涵蓋的服務內容。您所享有的會員權益不會因為平臺服務項目的調整而必然增加，例如：若您充值浙頭牛網中全站通VIP會員，全站通VIP會員權限僅為您充值之日現時存在的會員VIP會員服務內容，若此后浙頭牛推出了新的服務項目或新分類VIP會員，浙頭牛有權拒絕為您開通該新增會員服務內容，但新增會員服務中另有約定的除外。

2.如前文所述，平臺有權根據法律規定及政策變更、版權方要求、運營需求等情形就平臺內VIP會員權益及平臺展示的數據內容的全部或部分進行調整（包括但不限于變更、取消、減少、調整授權、推出新的會員服務項目或單項付費內容、使用限制等），就前述事項的調整，將在“VIP會員”介紹頁面、相應服務頁面或以其他合理方式進行發布，并在發布后生效，我們建議請您仔細閱讀。

（五）您應了解，會員服務有效期根據您選擇購買的會員選項的具體時長為準，自您成功支付會員服務費用且賬號開通之日起計算。每一個收費項目的服務周期以頁面標注期限為準。如您未在有效時間內使用已購買的服務，視為您已使用，上述服務款項概不退款。若您希望在有效期屆滿后繼續享受會員服務，則需要重新購買。

（六）您所享有的會員服務的具體內容可能會因為級別、是否年費、開通期限、您選擇的具體服務類別等因素而有所不同，若您購買了多個收費服務，其服務范圍相同且有效期發生重合的情況下，高等級套餐會自動覆蓋低等級套餐，同時您已支付的低等級套餐費用將不予退款。具體以相關服務頁面公布、實際提供的內容為準，如有疑問，建議您于購買前詢問客服人員。

（七）您應知曉，浙頭牛平臺用戶包括“企業會員”，無論您為何種類型會員用戶，您僅可根據您的會員類型和套餐類別在相應的會員權限范圍內合理下載、使用相應數據，詳細使用權限可參考相關會員介紹頁面內容?；谀徺I的服務種類、會員等級或參與活動等的不同，需要付費或額外付費的內容及其定價也可能不同，請您在購買前仔細確認您希望購買的服務種類及相應價格；在您付費成功后，該等服務內容可能存在相應的使用和/或有效期限制（具體以購買頁面說明為準），請您及時使用。

（八）VIP會員額外付費服務：

您應知悉，根據不同的需求及版權限制，浙頭牛平臺提供的不同會員服務項目存在一定差異，在您的VIP會員服務有效期內，除您已享有的會員權益外，仍有部分數據或服務內容需要您額外付費成功后方可使用，前述需要額外付費的數據或服務內容，我們會以顯著標注向您作出提示。請您仔細閱讀相關提示，并自主決定是否進行購買。VIP會員額外付費服務包括但不限于：

1.浙頭牛平臺內角標為“付費”或提示“單次付費”、“付費內容”等字樣的數據。

2.浙頭牛平臺內角標為“企業專享”、“企業”等字樣的數據（個人會員不享有該類數據下載使用權限，個人會員應付費升級企業會員并在完成企業認證后方可進行下載使用）。

3.其他角標標記應額外付費字樣的數據。

前述需要額外付費的內容，請您在購買前閱讀頁面說明，并自行選擇是否購買。同時，您理解并同意，就前述額外付費的部分或全部內容，浙頭牛平臺有權根據自身運營政策之需要，在一段時間后，免費提供給用戶使用和/或再次調整為單次付費內容。

（九）為保障您的合法權益，您應及時根據網站提示完成在線實名或企業認證，如您擁有多個不同主體賬號，多個主體賬號均需完成認證，并且不同主體賬號如需使用相同數據，應當分別進行下載，未經下載或未獲得浙頭牛特別授權的，該使用行為將無法獲得授權。因此造成的不利后果您應自行承擔，請于使用前仔細詢問客服。

（十）您應知曉，浙頭牛有權根據運營規劃設置相關虛擬產品(包括但不限于積分、兌換券等您通過免費或付費方式獲得的)，在遵守一定使用規則前提下，在我們平臺進行使用的前述產品及/或服務，均屬于虛擬資產；浙頭牛有權對所提供的虛擬產品的收費標準、服務方式等進行修改和變更，且浙頭牛在此獲得您的授權可以進行浙頭牛平臺統一比例調整您已經獲取的虛擬產品?；谔摂M產品的性質和特征，您所獲取的虛擬產品不可進行退貨、換貨、兌換現金亦不得用于商業領域如買賣、贈與、置換、抵押等行為。我們對于您所消耗虛擬資產不提供操作修改、退還；對于虛擬資產兌換的實體商品，除因浙頭牛過錯導致的商品責任，我們不予負責；您知曉，一切通過非官方公布渠道取得的虛擬產品及其衍生服務均不獲保護，我們有權中止或終止對您的服務。

（十一）浙頭牛平臺內所展示的數據內容標題、標簽、介紹等描述性內容僅作為參考展示，不構成對任何商品、服務以及相關功能性的描述。

（十二）您在使用浙頭牛產品內容對外進行宣傳使用過程中，應當對發布內容的真實性負責，不得以虛假或者引人誤解的內容欺騙、誤導消費者。

（十三）浙頭牛保留在法律法規允許的范圍內自行決定是否接受您的會員申請、調整會員服務內容、取消會員資格等相關權利。

（十四）您使用浙頭牛VIP會員服務及/或參加相關活動時，應通過浙頭牛官方公布/授權的方式進行，您通過其他任何渠道、任何途徑、任何方式非法獲取的浙頭牛VIP會員服務（包括且不限于賬號、會員、數據內容、積分、積分商品、兌換券等）或參加活動獲取福利（包括但不限于獲得實體/虛擬禮品、會員服務、會員權益、會員服務兌換碼等），均為不合法行為，不獲本協議項下的相關保護。且一經發現浙頭牛有權立即就相關服務作出刪除、取消、清零等處理，或采取其他如中止或終止對您提供服務等賬號管理措施，所有因此產生的損失及責任由侵權行為人自行承擔。

四、服務開通

（一）您可通過浙頭牛指定的包括但不限于支付寶、微信支付等現有或未來新增的方式依約支付一定費用后開通本服務。本服務開通之后，適用“一人一賬號”原則，各個賬號之間的使用權限不得更改或轉移、互贈、售賣、租借、分享給任何第三人，各賬號使用權限有且僅有開通該賬號的用戶享有，否則，浙頭牛有權對該賬號進行封號、中止或終止對您的服務。請您在登錄/充值/參加活動時注意區分，避免造成損失。若造成損失的，由您自行承擔。

（二）賬號分立：

1.同一主體擁有的QQ賬號及微信賬號，在進行登錄時，將被識別為兩個獨立的賬號；

2.同一主體擁有多個QQ賬號并進行VIP會員登錄的，每一個QQ賬號將被識別為一個獨立的賬號；

3.同一主體擁有多個微信賬號并進行VIP會員登錄的，每一個微信賬號將被識別為一個獨立的賬號；

4.每個賬號之間的充值記錄、VIP權限無法進行遷移、轉讓、贈與、售賣、租借、分享，無論該等賬號是否由同一使用人擁有，請您在登錄/充值/參加活動時注意區分，避免造成損失。由此造成的損失由您自行承擔。

（三）您應知悉，浙頭牛平臺授權代付會員可擁有多個獨立賬號，使用前應切換至對應賬號進行下載使用，不能混合使用，但浙頭牛另有規定除外。

（四）您理解并認可：您僅擁有合法獲得的平臺VIP會員賬號下積分、虛擬積分商品、VIP會員服務、虛擬商品等服務和產品的使用權，上述服務和產品及其衍生物的所有權及知識產權均歸平臺所有，但是您經合法渠道取得的實體產品所有權或網站另有公告說明的除外。我們將根據實際情況決定服務、產品及衍生物的使用期限及/或終止期限并相應公告，屆時請您仔細閱讀。

（五）浙頭牛僅提供相關網絡服務，除此之外與相關網絡服務有關的設備（如個人電腦、手機及其他與接入互聯網或移動網有關的裝置、使用服務必備的軟件等）、軟件及所需的費用（如為接入互聯網而支付的電話費及上網費、為使用移動網而支付的手機費、為使用軟件所支付的服務費用）均應由您自行負擔。

（六）您應在遵守本協議、法律法規及其他規范性文件的前提下訪問和使用我們的產品及/或服務。您同意，您不會進行或利用我們的產品及/或服務進行下列活動（也不為他人進行下列活動提供便利和支持）：

1.發布、傳送、傳播、儲存違反國家法律、危害國家安全統一、社會穩定、公序良俗、社會公德以及侮辱、誹謗、淫穢、暴力的內容；

2.發布、傳送、傳播、儲存侵害浙頭牛及任何第三方的專利權、著作權、商標權、名譽權、肖像權、隱私權、商業秘密、物權或其他任何合法權益；

3.虛構事實、隱瞞真相以誤導、欺騙他人；

4.發表、傳送、傳播廣告信息及垃圾信息；

5.不得為任何非法目的而使用網站服務，不得利用平臺提供的網絡服務系統進行任何可能對互聯網正常運轉造成不利影響的行為；

6.通過任何方式搜集本服務中其他用戶的用戶名、電子郵件等相關信息，并以發送垃圾郵件、連鎖郵件、垃圾短信、即時消息等方式干擾、騷擾其他用戶；

7.未經浙頭牛及他人（如涉及）事先明確書面許可，自行或委托他人以任何方式（包括但不限于機器人軟件、蜘蛛軟件、爬蟲軟件、刷屏軟件等任何自動程序、腳本、軟件）獲取平臺的服務、內容、數據（包括但不限于業務數據和用戶的個人信息）、從事侵犯我們或他人合法權益的活動或違法犯罪活動，包括為上述活動提供幫助；

8.規避、移除、更改、阻礙、破壞或以其他方式擾亂我們用于保護我們的產品及/或服務的安全措施；

9.通過不正當手段或以違反誠實信用原則的方式（如利用規則漏洞、利用系統漏洞、濫用會員身份、黑色產業、投機等違背我們提供產品及/或服務的初衷的方式）獲取、使用我們的產品或服務；

10.未經授權將網站提供的服務內容、產品、數據再次許可他人使用和/或采取超出授權許可范圍的使用方式，侵害浙頭牛網、權利人、肖像權人的合法權益。

11.利用惡意軟件、網絡漏洞或其他非法方式破壞我們的正常運營；竊取、盜用他人的賬號及賬號下財產等；

12.通過非浙頭牛指定、侵犯浙頭?；蛩撕戏嘁娴姆绞綖樽约夯蛩碎_通本服務；

13.轉讓、轉售、授予、許可、出租、捐贈或以其他方式轉讓開通服務獲得的內容給第三方。

14.其他違反本協議、法律法規或監管政策、侵犯我們及/或他人合法權益的行為。

如您所實施的行為違反上述條款的，由此產生的一切不利后果均由您自行承擔，我們有權視情節嚴重程度對您的賬號做出封禁賬號，扣除、清零部分或全部虛擬資產。同時，如因上述行為給浙頭牛、關聯方、合作伙伴造成損失的，您應承擔消除影響并賠償經濟損失的責任。

（七）您應知悉，您所購買的服務期限以您自行選擇的服務項目約定為準，您也可以登錄會員后臺頁面查詢。

五、合法獲取及使用

（一）您在使用會員服務過程中，您應當是具備與您行為相適應的民事行為能力的自然人、法人或其他組織。若您不滿18周歲，請務必在您的監護人的幫助下共同完成，若因此使得浙頭牛或任何第三方權益受損，您及您的監護人將承擔相應的責任。

（二）您知悉并同意，您在使用本服務的過程中，將可能會接觸到以各種方式投放的不同類型的廣告或其他類型的商業信息。廣告的類型包括但不限于通欄廣告、彈出廣告、按鈕廣告、浮動廣告、彈窗廣告等。

浙頭牛有權通過郵件、短信或電話等形式，向您發送會員活動相關信息，相關信息可通過提示內容手動關閉。

（三）浙頭牛平臺授權為單一授權許可，即僅授權您所開通并認證的會員主體下載和使用，不可進行權利義務轉讓（多主體使用應購買對應套餐或服務）；您確認會員服務僅限您本人/認證主體使用，所下載的數據內容，應在授權許可范圍內使用，不得超出授權范圍使用，不得侵害浙頭牛及權利人合法權益。

1.您應保證您將合理使用會員服務，不利用會員服務非法獲利，不以任何形式轉讓您所享有的會員服務，不以任何形式將您所享有的會員使用權限轉移、互贈、售賣、租借、分享給他人使用。任何以盜竊、利用系統漏洞、利益第三方技術手段、通過任何非浙頭牛官方或授權、下載途徑獲得的VIP會員服務、惡意利用或破壞浙頭牛VIP會員活動獲得的會員服務，均為不合法行為，不獲本協議項下的相關保護，浙頭牛有權取消及/或不予提供VIP會員服務，所有產生的損失及責任由侵權行為人自行承擔。

2.如浙頭牛有合理理由認定或收到他人舉報您有前述違法違規使用行為的，浙頭牛有權立即就相關服務做出刪除、取消、清零等處理，或采取其他如中止或終止對您提供服務等賬號管理措施，有權不退還您支付的會員服務費用，所有因此產生的損失及責任由侵權行為人自行承擔。

（四）您參加會員活動時，應按照活動規則、以合法及不損害活動舉辦方利益的方式進行。如有用戶利用系統漏洞、規則設置缺陷、系統設置錯誤、濫用會員身份等方式參加活動并獲取相關福利的，均為不合法行為，不獲本協議項下的相關保護，且浙頭牛有權采取相關措施進行處理，所有因此產生的損失及責任由侵權行為人自行承擔。

（五）您理解并保證，您在使用會員服務過程中遵守誠實信用原則。如發現您存在以下任一情形的，浙頭牛有權拒絕您的會員服務開通申請；若已開通的，浙頭牛有權限制、暫停或單方面取消您的會員資格且不退還您支付的會員服務費用。

1.通過任何不當手段或以違反誠實信用原則的方式開通會員服務的，包括但不限于通過惡意軟件繞過浙頭牛設定的正常流程開通會員服務；

2.您提供的資料不合法、不真實，包括但不限于盜用他人信息；

3.將通過浙頭牛平臺購買的商品用于法律法規所禁止的目的；

4.其他違法、違規行為。

（六）您理解并知悉，因平臺用戶數量眾多，為保障系統下載通道穩定及網站數據不被第三方非法干擾，如您會員賬號在單次或單日的下載數量超過一定數量，將自動觸發系統保護排查機制，您于當日的下載行為將受到一定規制（包括但不限于異常行為校驗、增加下載間隔時間、暫停當日下載服務、凍結異常賬號等）。若您觸發上述行為規制，則需根據相應彈窗提示使用相應服務。系統保護彈窗排查機制：

1.單日下載量>40；

2.單日下載量50-100；

3.單日下載量100-150；

4.單日下載量150；

5.單日下載量>200；

6.相同數據頻繁重復下載；

（七）不得以損害浙頭牛利益等方式購買或使用VIP會員服務，包括但不限于非出于使用之目的，利用下載特權惡意囤積數據，大批量下載浙頭牛數據數據并儲存于電腦/硬盤/第三方等存儲介質；直接或間接轉授所下載的數據；與其他第三方共享VIP賬號；提供虛假實名認證信息和/或其他干擾網站正常運營的行為。

1.行為的排查和認定：

人工排查及判定：用戶應當合理妥善使用VIP賬號。浙頭牛在收到投訴、舉報或獲取有關線索、證據的情況下，將安排專人對用戶干擾網站正常運營的異常情況進行排查，如用戶被浙頭牛認定存在異常行為，用戶無法做出合理申訴和提供充分證據以證明其并未實施干擾網站正常運營的行為的，將被認為不合理的使用行為。

2.盡管我們盡力避免對異常行為的誤判，但由于違反誠信的情形和表現方式復雜，人工或系統排查的準確率受到客觀因素和技術發展水平的限制，我們將盡最大努力避免此等情況發生。

六、自動續費服務

（一）自動續費服務說明：

自動續費服務是指在您已開通VIP會員服務的前提下，避免您因疏忽或其他原因導致未能及時續費造成損失而為您提供的自動續費服務。如您選擇開通自動續費服務的，則表示您授權我們可在您的VIP會員服務期限即將過期時或VIP會員服務的訂閱周期即將到期時，委托支付渠道從與您的自有充值賬戶、綁定的第三方支付賬戶、銀行卡、通信賬戶等（以下統稱“賬戶”）余額中代扣下一個計費周期的服務費用。該服務實現的前提是您已開通自動續費及綁定相關賬戶，且可成功從您上述賬戶中足額扣款。因上述賬戶中可扣款余額不足導致續費失敗、暫停服務等風險及/或損失，由您自行承擔。

（二）計費周期

1.自動續費服務產品以平臺充值頁面展示的產品內容為準，您可自行根據需要選擇開通。除非另有通知，否則上述會員的服務有效期按自然天數計算。

2.您選擇開通自動續費服務，且在服務周期內未主動明確取消本自動續費服務，我們會在每一個計費周期到期前1天或到期后，委托支付渠道從您的賬戶中代扣下一個計費周期的服務費用，從而延長該周期對應的會員有效期。

（三）自動續費服務的取消

1.您可自主選擇取消、退訂本服務。

2.自動續費用戶退訂方法如下：

（1）打開支付寶/微信客戶端－我的－設置－支付設置－免密支付／扣費服務中關閉服務，具體操作方式根據您的客戶端版本更新可能不同，具體操作方式以支付寶、微信客戶端為準。

（2）您知悉并同意，自動續費狀態更新可能存在顯示延時，具體以浙頭牛平臺中顯示的您的VIP會員狀態為準。您在成功取消自動續費服務前，已經委托浙頭牛自動續費的扣款指令仍然有效，浙頭牛對于基于該指令在取消操作完成前已經扣除的費用不予退還和補償。

（四）自動扣款規則

1.您選擇開通自動續費的，則視為同意授權浙頭?？稍谀鷷T服務期限即將過期時，依據支付渠道的扣款規則發出扣款指令，并同意支付渠道可以根據浙頭牛發出的扣款指令，在不驗證會員賬戶密碼、支付密碼、短信校驗碼等信息的情況下從賬戶中扣劃下一個計費周期的費用。

2.您知曉并同意，如果您在自動續費服務有效期內通過加價升級或另行購買浙頭牛網的“全站通VIP會員”產品（以下簡稱“全站VIP”）的，自全站VIP會員生效之日起，您所開通的自動續費服務會員將被自動退訂、取消，您享有的會員權益以浙頭牛展示的全站會員為準

3.本服務自您開通之日起長期有效，直至您自主選擇取消本服務時終止。我們將在您的購買的會員自動續費服務截止日期前5日，向您以發送手機短信、站內私信等方式發送自動續費提示，請您予以關注。

4.浙頭牛向您提供的本服務均僅限于在浙頭牛平臺使用，浙頭牛平臺外付款或任何以惡意破解等非法手段將浙頭牛提供的服務內容與浙頭牛平臺分離的行為，均不屬于本協議中約定的本服務。由此引起的一切法律后果由行為人負責，我們將依法追究行為人的法律責任。

七、會員服務售后

（一）您知悉并確認，開通會員服務后，若您中途主動取消服務或終止資格或被平臺根據《用戶協議》及本協議及相關規則注銷賬號、終止會員資格的，您已支付的會員服務費用將不予退還。

（二）如您有其他與會員服務售后相關的問題，可以通過浙頭牛平臺公布的聯系方式聯系客服進行反饋。

（三）若您已使用下載服務，因提供下載服務的特殊性，一經下載文件將會存儲于您的電腦，代表您已使用服務，不支持退款。若逾期未開通賬戶或開通賬號后無法下載的，您可聯系浙頭牛售后解決相關問題，除您購買的會員因平臺故障不能使用外，將不支持退款申請。

八、關于七天保價

（一）您通過官方充值渠道購買會員之日起7天內，如遇官方充值渠道中同會員銷售價格下調，我們將退還相應差價。

（二）“同會員”指：會員有效期相同、會員類目相同、會員所提供服務相同、會員所購買渠道相同。

（三）“銷售價格”指：官方充值渠道中展示的會員實時售價。

（四）若會員用戶自會員購買之日起7天內，發現同會員銷售價格下調，可立即聯系客服，并提供相關會員鏈接信息或截圖。

（五）若經核實通過，您需根據客服要求填寫退款信息，我們會將差價在7個工作日內通過支付渠道原路退還。如您未按照要求填寫相應退款信息，因此產生的不利后果由您自行承擔。

（六）除官方充值渠道外的特殊活動會員（包括但不限于“拼團”“秒殺”“幸運用戶”“限購”等活動、使用優惠券充值或第三方充值渠道）若在購買前無贈品、商品本身未降價或其他網頁有特殊說明的情況下，均不參與本價保政策，亦不可作為差價退還或補發贈品的參照標準。

九、其他

（一）通知：所有發給您的通知都可通過電子郵件、常規的信件、站內信或在網站顯著位置公告的方式進行傳送。

（二）浙頭牛平臺會員均需遵守平臺所展示的全部協議、規則、條款。

（三）本協議中的標題僅為方便各方閱讀及理解而設，不得解釋為雙方達成的任何協議。

（四）本協議的訂立、解釋和履行均適用中華人民共和國法律，如雙方就本協議內容或其執行發生任何爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向金華市婺城區人民法院提起訴訟。